إزاي أتأكّد إن شركة العمرة مرخّصة؟
كل برنامج على عمرتي مكتوب جنبه اسم الشركة المنفّذة ورقم ترخيصها، ومابننشرش برنامج لشركة إلا بعد ما نتحقّق من ترخيصها. وتقدر تتأكّد من الرقم بنفسك من صفحة «تحقّق من شركة» قبل ما تدفع أي مبلغ.
أسئلة العمرة
أكتر الأسئلة اللي بتوصلنا قبل الحجز، وإجابة كل سؤال معاها الصفحة اللي فيها التفاصيل.
هل عمرتي شركة سياحة؟
لأ. عمرتي منصّة تسويق وتقنية وخدمة عملاء. تنفيذ الرحلة والتعاقد عليها بيبقى مع شركة السياحة المرخّصة المكتوب اسمها في صفحة كل برنامج.
سعر العمرة بيتحدّد على إيه؟
أكتر حاجات بتفرق في السعر: الفندق وبعده عن الحرم، ونوع الغرفة (كل ما الغرفة فيها أفراد أكتر سعر الفرد بيقلّ)، والميعاد، وعدد الليالي، والطيران ومطار السفر، واللي داخل في البرنامج زي التأشيرة والانتقالات والوجبات. عشان كده قارن برنامجين بنفس الحاجات دي قبل ما تقارن الرقم.
ليه كل سعر على عمرتي جنبه تاريخ؟
لأن السعر بيتغيّر. كل سعر بتأكّده الشركة المرخّصة بتاريخ، ولو ماتأكّدش تاني خلال ١٤ يوم مابنعرضوش — بيظهر مكانه إن السعر محتاج تحديث، عشان ماتتفاجئش بسعر قديم.
بدفع لمين؟
اللي بتدفعه لـعمرتي هو مقدّم الحجز بس، وده محسوب ضمن إجمالي سعر البرنامج مش مبلغ زيادة عليه. وبعد تأكيد دفعه، الشركة المرخّصة بتخصم نفس القيمة من الإجمالي وبتحصّل منك الباقي.
مش عارف أختار برنامج — أعمل إيه؟
جرّب «رشّح لي»: كام سؤال عن الميعاد والميزانية وعدد المسافرين، وبعدها بنعرضلك برامج منشورة مناسبة. ولو حابب حدّ يكلّمك، اطلب مكالمة — ومش هنطلب منك أي دفع عشان تبعت الطلب.
لو حصلت مشكلة مع الشركة أشتكي فين؟
قدّم الشكوى من صفحة «الشكاوى»، وفريق عمرتي بيتابعها مع الشركة المنفّذة.
أتابع حجزي فين؟
من صفحة «رحلتي» على الموقع أو من تطبيق عمرتي — بتلاقي فيها تفاصيل الحجز والمواعيد.
آخر مراجعة: ٢١ أكتوبر ٢٠٢٦